В прошлом году количество пользователей превысило 7 миллионов человек. В это число входят все те, кто может выполнять необходимые процедуры на расстоянии. Кроме этого, среднее число посещений сайта выросло до 3 млн. человек, что в 2 раза превышает аналогичный показатель предыдущего года. Наибольшее количество посещений было в последний месяц весны – почти 4.5 млн.
Из всего перечня услуг чаще всего люди пользуются возможностью проверить штрафы ГИБДД. Эта процедура составила примерно 40% от общего числа. На втором и третьем местах – проверка задолженности по налогам (21%) и процедура оформления новых загранпаспортов (14%). Посредством пользования сервисом было подано более 14 млн. заявлений, из которых 800 тысяч – через мобильные электронные устройства.
По мнению главы профильного министерства А.Козырева, сейчас уже можно говорить о полностью сформировавшейся структуре так называемого «электронного правительства». Теперь необходимо переходить к выполнению задач второго порядка – повышать качество обслуживания.
В этом может помочь, в частности, практика приема заявлений у граждан по месту работы. Согласно новому положению, сдать документы на получение загранпаспорта можно без отрыва от производства. Для этого сотрудники миграционной службы должны сами приезжать на предприятия в согласованный день, и проводить прием документов прямо на рабочих местах заявителей. Такая схема уже успешно работает во многих регионах.
